Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)

En IPS CORAXON S.A.S. valoramos la voz de nuestros usuarios.
Tu opinión nos ayuda a mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y a garantizar una atención más humana, segura y eficiente.

Ponemos a tu disposición nuestro canal de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRFS), mediante el cual puedes manifestar tus inquietudes, comentarios o reconocimientos sobre los servicios recibidos.

A través de este medio, nuestro equipo del Servicio de Atención al Usuario (SIAU) dará trámite a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, garantizando una atención transparente, oportuna y respetuosa.

Formulario pqr

🧭 ¿Qué puedes presentar?

  • Peticiones: solicitudes de información o servicios relacionados con tu atención.

  • Quejas: manifestaciones de insatisfacción frente a la atención o el servicio recibido.

  • Reclamos: solicitudes para revisar una situación irregular o solicitar corrección.

  • Sugerencias: aportes o ideas para mejorar nuestros procesos y servicios.

  • Felicitaciones: reconocimiento al personal o a la atención recibida.

⚠️ Importante

💙 Queremos atenderte de la mejor manera.

El canal de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) está destinado exclusivamente para recibir inquietudes, sugerencias, reclamos o felicitaciones relacionadas con la calidad de nuestros servicios.
No está habilitado para solicitar citas médicas ni realizar trámites administrativos.

📅 Para agendar tus citas médicas, puedes hacerlo a través del siguiente numero telefónico:

  • ☎️ Teléfono: (604) 444 7663

  • 📲 Whatsapp: 324 2157290

💙 Tu tiempo y bienestar son nuestra prioridad. Gracias por ayudarnos a brindarte una atención oportuna, organizada y con calidad humana.