Recomendaciones para asistir a su cita

Agradecemos su confianza en nosotros. Durante su visita, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para garantizar una atención segura, oportuna y respetuosa para todos nuestros usuarios:

🧾 Registro y espera

  • Después de realizar su registro en recepción, permanezca en la sala de espera hasta ser llamado.

  • Mantenga un tono de voz moderado en salas y pasillos para facilitar la comunicación del personal al momento del llamado.

  • Evite consumir alimentos o bebidas dentro de las salas de espera, pasillos y consultorios.

📱 Comportamiento y objetos personales

  • Mantenga el volumen bajo de su celular y otros dispositivos electrónicos.
  • Cuide sus objetos personales (bolsos, billeteras, celulares, etc.); la institución no se hace responsable por pérdidas o extravíos.
  • Está prohibido fumar en todas las áreas de la IPS.
  • Mantenga el tono de su voz bajo y use auriculares para tomar llamadas desde su celular

😷 Bioseguridad

  • Usa el tapabocas si tienes síntomas respiratorios
  • Cumpla con todos los protocolos de bioseguridad establecidos al ingresar a la IPS.

⏰ Puntualidad

  • Preséntese con 40 minutos de anticipación a su cita para realizar el proceso de ingreso y registro de manera adecuada.

📑 Documentación

Por favor, traiga los siguientes documentos:

  • Documento de identidad del paciente.

  • Autorización del servicio (si aplica).

  • Historia clínica o resumen médico.

  • Estudios o exámenes anteriores relacionados con su cita.

👨‍👩‍👧 Acompañantes

  • Los menores de edad deben asistir con un acompañante mayor de edad.
  • Solo se permite el ingreso de un acompañante por persona para adultos mayores

Preparación para estudios

Si su procedimiento requiere preparación previa, la auxiliar de enfermería verificará el cumplimiento antes de iniciar el estudio.

Laboratorio vascular

Informar si tiene fístula arteriovenosa
No se deben dialisar el día que tienen la cita
No aplicarse cremas corporales
Debe estar 40 minutos antes de la cita
OBLIGATORIO presentar Historia Clinica
No aplicarse cremas corporales
No usar medias de compresión
Si utilizan vendaje retirarlo
Venir con ropa interior limpia
Venir bañados
Sin vaselina o vic vaporub
Debe estar 40 minutos antes de la cita
No traer accesorios
Debe estar 40 minutos antes de la cita
No fumar 4 horas antes del examen 
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Sin cremas corporales aplicadas
Sin medias de compresión
No comer, ni beber ningún alimento liquido durante las 8 horas previas a la ecografia.
Debe de consumir un almuerzo y cena blanda, como consomé solo, carne molida, galletas de soda o gelatina, acompañadas con abundante liquidos como té, aromatica, aguapanela o agua el día anterior del examen. 
No tomar jugos de ningún tipo.
No consumir lácteos, ni bebidas carbonatadas( gaseosas, soda, agua saborizada o con gas).
No consumir bebidas oscuras, como chocolate y  café.
No fumar, ni masticar chicle el dia anterior del examen, ni el dia del examen.
Tomar sus medicamentos con poca agua el dia del examen, en el horario que ya tiene establecido el dia de la cita.
Usar ropa comoda para la realizacion del examen. Preferiblemente de dos piezas, camisa y pantalon  o falda.
Si tiene resultados previos relacionados con este procedimiento traerlos.
Traer la historia clinica, SIN HC NO SE REALIZA EL EXAMEN
No aplicarse cremas corporales
No usar medias de compresión
Si utilizan vendaje retirarlo
Venir con ropa interior limpia
Venir bañados
Sin vaselina o vic vaporub
Debe estar 40 minutos antes de la cita
No aplicarse cremas corporales
No usar medias de compresión
Si utilizan vendaje retirarlo
Venir con ropa interior limpia
Venir bañados
Sin vaselina o vic vaporub
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Disponibilidad de tiempo de dos horas
Debe de asistir con ropa comoda, pantalones cortos o falda o traerla para cambiarse
No aplicarse ningun tipo de cremas corporales, aceites o esencias
Traer la Historia clinica donde le solicitaron el examen
Venir con acompañante – Obligatorio –
Disponibilidad de tiempo de 2 horas
Debe estar 40 minutos antes de la cita

Cardiología

Ayuno de 6 horas
Todos los medicamentos incluyendo los de la presión debe tomarlos normalmente con poca agua, en el horario que siempre se los toma (OBLIGATORIO) Excepto los Metabloqueantes (Metropolol, carvedilol o cualquier medicamento terminado en Lol)
Si su exámen es en las horas de la tarde consumir alimentos livianos (aromatica y galletas de soda), tenga en cuenta que deben ser minimo 6 horas de ayuno.
Si el ecostress es en la tarde el paciente puede desayunar normal antes de 8 am y hasta el exámen no comer nada más.
Debe de asistir con ropa y zapatos deportivos (sudadera, camiseta, tenis). Los zapatos deportivos no deben tener la suela lisa, deben tener buen agarre
Debe venir acompañado, la persona debe tener capacidad para tomar decisiones y con disponibilidad de tiempo
Informar alergias
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Debe traer  la orden del médico y la historia clínica donde se le pide el examen y ecocardiogramas antiguos si los tiene. Historias antiguas y de cardiología
No deben fumar un día antes del procedimiento
Los pacientes que tienen demasiado vello en el pecho llegar rasurados en el tórax
Mujeres con brassiere y ropa interior 
Bañados y sin aplicación de crema corporal
No deben fumar un día antes del procedimiento
No consumir fumar, alcohol o psicoactivos un día antes del procedimiento
No debe hacer ejercicio extenuante o deportes fuertes un día antes de la hora de esfuerzo
No consumir ni té, ni café ni chocolate dos horas antes del procedimiento
Desayuno suave 2 horas antes de la cita. Puede consumir donde la diferencia a la hora de la cita sean dos horas mínimo
Todos los medicamentos incluyendo los de la presión debe tomarlos normalmente con poca agua, en el horario que siempre se los toma (OBLIGATORIO) Excepto los Metabloqueantes (Metropolol, carvedilol o cualquier medicamento terminado en Lol)
Debe de asistir con ropa y zapatos deportivos cómodos que la suela no sea lisa (sudadera, camiseta, tenis)
 Debe venir acompañado, la  persona debe tener capacidad para tomar decisiones y con disponibilidad de tiempo
 Informar alergias
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Debe traer  la orden del médico y la historia clínica donde se le pide el examen 
Bañados y sin aplicación de crema corporal
No deben fumar un día antes del procedimiento
Mujeres con brassiere, hombres ropa interior
Los pacientes que tienen demasiado vello en el pecho llegar rasurados en el tórax
No consumir fumar, alcohol o psicoactivos un día antes del procedimiento
No debe hacer ejercicio extenuante o deportes fuertes un día antes de la hora de esfuerzo
Ayuno completo de 6 horas
Tomar los medicamentos 6 horas antes del examen
No consumir ningún alimento que contenga lácteos el día anterior al procedimiento 
 Si su examen es en las horas de la tarde puede consumir alimentos livianos (aromatica y galletas de soda), tenga en cuenta que deben ser minimo 6 horas de ayuno.
 Debe venir acompañado, la persona debe tener capacidad para tomar decisiones y con disponibilidad de tiempo.
Informar alergias
 Debe estar 40 minutos
Debe traer  la orden del médico y la historia clínica donde se le pide el examen y ecocardiogramas antiguos
No conducir después del examen.
No consumir alimentos 3 horas después del examen
Ropa cómoda
Debe informar si tiene prótesis dental
Si toma warfarina debe informar para tenerlo en cuenta el día del procedimiento
Ayuno de 5 horas
No consumir ningún alimento que contenga lácteos el día anterior al procedimiento 
 Si su examen es en las horas de la tarde consumir alimentos livianos (aromatica y galletas de soda), tenga en cuenta que debe tener 5 horas de ayuno minimo.
ropa cómoda no apretada, zapatos con suela que no deslice (tenis)
 Debe venir acompañado, la persona debe tener capacidad para tomar decisiones y con disponibilidad de tiempo
Sin maquillaje en la cara ni en las uñas.
 Debe estar 40 minutos antes de la cita
Debe traer  la orden del médico y la historia clínica donde se le pide el examen y ecocardiogramas antiguos
Mujeres con brassiere
Llevar todos los exámenes relacionados a la enfermedad
Paciente bañado (frotar con paños o estropajo)
Si tiene vello en el pecho ir rasurado
No cremas corporales
No fumar, o beber alcohol un día antes del exámen
Si el día de la cita tiene gripa o síndrome febríl cancelar la cita
Si usa medias de compresión no llevarlas puestas
Rasurado en el pecho
Los  medicamentos incluyendo los de la presión debe tomarlos normalmente con poca agua, en el horario que siempre se las toma (OBLIGATORIO)
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Paciente bañado (frotar con paños o estropajo)
No cremas corporales
Debe traer  la orden del médico y la historia clínica donde se le pide el examen y ecocardiogramas antiguos
Disponibilidad de tiempo de dos horas
Rasurado en el pecho
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Paciente bañado (frotar con paños o estropajo)
No cremas corporales
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Paciente bañado (frotar con paños o estropajo)
No cremas corporales
Deben traer 3 pilas AA (Marca Energyzer) los pacientes de SAVIA SALUD
Rasurado en el pecho
Debe estar 40 minutos antes de la cita
Paciente bañado (frotar con paños o estropajo)
No cremas corporales
Debe traer  la orden del médico y la historia clínica donde se le pide el examen y ecocardiogramas antiguos
Venir con sudadera y tenis (ropa para hacer ejercicio)
No comer en las dos horas previas al estudio.
El paciente no debe suspender la medicación que utiliza normalmente, debe seguir recibiéndola en la forma prescrita.
No debe suspender el uso de broncodilatadores (inhaladores) previo a la prueba.
Debe llegar con antelación y el paciente debe permanecer en reposo mínimo durante 15 minutos antes de la prueba (sentado).
Las mujeres y hombres que usen esmalte deben ir con las uñas despintadas.
Debe traer  la orden del médico y la historia clínica donde se le pide el examen 
Si requiere oxigeno domiciliario debe llevarlo y/o llevar canula.
Debe firmar previamente a la prueba, el consentimiento informado.

💓 Gracias por su colaboración. Su compromiso nos permite ofrecerle una atención segura, eficiente y humana.

⚠️ Importante

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